A Cámara de Comercio de Santiago organiza, de forma ONLINE, a xornada GRATUÍTA:

Xoves, 27 de xuño, en horario de 16:00 a 19:00 horas

Contidos:

Bloque 1. O Negocio

Ningunha das anteriores, o problema é que simplemente non coñecían ben aos seus clientes, enfocáronse na parte teórica e na exclusivamente cuantitativa dos seus clientes, ademais cando facían un focus group, ao guiarse polos criterios anteriores tampouco escollían unha mostra que fóra completamente aleatoria e representativa.

Unha destas técnicas é a do Xeomárketing, aproveitar a nosa localización física, xunto coas ferramentas informáticas, que nos permitan chegar aos clientes que viven ou están de paso polas nosas localizacións físicas.

O reto para empresas e destinos é adaptar o seu márketing a este viaxeiro en auxe. En 2016, a porcentaxe de viaxes profesionais que se transformaban en "bleisure" era do 43% en Estados Unidos. En apenas dous anos, esa cifra creceu ata o 60%.

Necesítanse novos profesionais relacionados con venda en liña, márketing dixital, captación de tráfico para atraer clientes, analistas en "big data" e "small data".... Isto é debido a que cada vez temos máis información pero as empresas non saben ben que facer con ela. Estes perfís son moi valorados.

A maneira máis utilizada polos hoteis foi a instalación de pantallas dixitais, principalmente na recepción do hotel, permitíndolles concentrar os puntos informativos, xerar mensaxes e vídeos con contidos en varios idiomas e ofrecer un aspecto máis moderno, máis propio do século XXI. 

Ademais, persoal de Dairylac, un proxecto empresarial liderado por cooperativas e dedicado ao sector lácteo, explicoulles como se organiza a loxística na fábrica e algúns conceptos e estratexias de márketing. Finalmente, os estudantes probaron mostras dos diferentes tipos de queixo e leite que se procesan en Dairylac.

Non é simple, sobre todo para os destinos que teñen menos orzamento ou contan aínda cunha cantidade de turistas bastante coutadas. Pero a tendencia é bastante clara, e os destinos van ter que tomar nas súas mans boa parte das tarefas de promoción e de creación de contidos.

Exemplos, metáforas e outros recursos da linguaxe e a comunicación constitúen excelentes ferramentas para exemplificar o impacto social, posto que permiten chegar ás emocións das persoas e deixar nelas unha pegada perdurable.