Así, atopamos oficinas que incorporan dispositivos para a mellora auditiva e folletos adaptados para persoas con dificultades visuais, Whatsapp e Skype para atender aos viaxeiros, contidos dixitais e interactivos, lentes de realidade virtual...
Entre as súas conclusións destacan que é frecuente que as novas tecnoloxías interpóñanse nas visitas e nas explicacións que ofrecen estes profesionais. A modo de exemplo, indican que moitos clientes viaxan con aplicacións móbiles especializadas en viño nos seus teléfonos e, en ocasións, antes de catar un viño xa sacaron unha fotografía da etiqueta e miran o seu prezo medio, a valoración doutros usuarios e outros datos.
Un coñecemento detallado da maneira na que o cliente interactúa coa tenda non só é vital para extrapolar esa información ás canles en liña, tamén poden axudar a mellorar as vendas físicas.
As sociedades cooperativas galegas poden adherirse libre e voluntariamente a este código de boas prácticas, adquirindo o compromiso de dar cumprimento aos principios que rexerán tanto a súa actuación interna como as súas relacións con terceiros no desenvolvemento da súa actividade, no marco do compromiso de responsabilidade social cooperativa. Aquelas cooperativas que decidan adherirse, poden comunicalo a economiasocial.emprego@xunta.gal a través do modelo incluído como Anexo no propio código de boas prácticas, que se amosa a continuación.