En definitiva, o futuro da vantaxe competitiva é a capacidade de ver o que está por vir, o cal, á súa vez, depende das capacidades de observación da túa organización. Pero, as nosas empresas deseñáronse ao redor duns procesos e unha métrica introspectivos. Se seguimos así, perderémonos as oportunidades que chegan da contorna.

Hai tres características que comparten as organizacións áxiles, nas que destacan fronte a outras organizacións:
1.- Detección e dimensionamiento de oportunidades. As persoas individual e proactivamente vixían e actúan sobre cambios nas preferencias do cliente e a contorna externa. A organización utiliza activamente o coñecemento do cliente (tanto formal como informal) para conformar, pilotar, iniciar e iterar novas iniciativas e modelos de negocio.