En definitiva, o futuro da vantaxe competitiva é a capacidade de ver o que está por vir, o cal, á súa vez, depende das capacidades de observación da túa organización. Pero, as nosas empresas deseñáronse ao redor duns procesos e unha métrica introspectivos. Se seguimos así, perderémonos as oportunidades que chegan da contorna.