Unha Ollada ao Esencial das telecomunicacións
PROGRAMA
As novas ofertas da Internet
Resultado do estudo elaborado pola UCGAL
Miguel López Crespo, Secretario Xeral de Unión de Consumidores de Galicia
A avaliación da Atención ao Cliente como factor de calidade
Carmen Rodríguez, Presidenta de ADECES. Asociación pro Derechos Civiles, Económicos y Sociales
As reclamacións como mostra de non calidade.
Datos sobre as reclamacións da Oficina de Atención de los Usuarios de Telecomunicaciones (OAUTEL)
Félix Caramés Blanco, Unión de Consumidores de Galicia