O recente crecemento do turismo urbano esixe que o sector garanta políticas e prácticas sustentables que reduzan ao mínimo os efectos negativos do turismo no uso dos recursos naturais, as infraestruturas, a mobilidade e a saturación, así como o seu impacto sociocultural. Cada vez danse máis casos de actitudes hostís das poboacións locais contra as persoas visitantes, debido á masificación, o ruído e outras cuestións, que levaron á aparición de termos como «overtourism» e « turismofobia» nos medios.