Indubidablemente un dos maiores retos aos que se enfronta un directivo ou líder dun equipo é desenvolver habilidades de influencia que contribúan por unha banda a facilitar a xestión das persoas ao seu cargo e a relación con colaboradores, e por outra, a avanzar na consecución dos obxectivos e a implementación de cambios e melloras.

Este curso axudarache a estruturar os teus argumentos, a identificar con claridade as expectativas dos teus interlocutores e os resultados para obter en cada conversación e a poñer en práctica as actitudes e comportamentos necesarios para motivar, influír e mellorar resultados.

PROGRAMA:

INFLUÍR PARA OBTER RESULTADOS

• Estrutura dun proceso de influencia : Interlocutores, momentos, argumentos e finalidade.
• Preparación da conversación de influencia.
• Como gañar credibilidade.
• Manexo e xestión de emocións.
• Racionalidad fronte a emocionalidad.

FOCO NOS RESULTADOS

• Actitude necesaria e análise de situacións complexas.
• Técnicas de comunicación en situacións de delegación, feedback, recoñecemento, corrección, motivación e reunións.
• Erros e barreiras psicolóxicas durante o proceso de influencia.

OBSERVAR PARA ARGUMENTAR

• Comunicar baixo outra perspectiva. O cambio de observador.
• Revisando o meu estilo de comunicación.

DESPOIS DA COMUNICACIÓN: XERAR CONFIANZA

• Exercicio matriz de confianza na miña contorna profesional.

NOVE ESTRATEXIAS DE IMPACTO E INFLUENCIA

• Definición e comportamentos típicos en cada estratexia.
• Adecuación a cada situación profesional e contorna.