Experiencias multisensoriais cambian as decisións de compra en tendas e restaurantes
Unha das cuestións que foron deixando claro os diferentes estudos sobre como consomen as personas e sobre o que esperan dos espazos e zonas vinculados ao consumo é que as expectativas xa non son agora o que eran antes. Poida que antes as tendas e os demais escenarios vinculados ao consumo e as compras vísense como un espazo para simplemente acceder aos produtos e no que o importante era o momento mesmo da compra e adquisición.
Con todo, agora mesmo, o que as persoas esperan e o que queren é algo lixeiramente diferente. Agora queren experiencias e buscan ademais que esas experiencias sexan en grao sumo completas e do máis complexas. E esas experiencias, especialmente cando máis completas e máis intensas sexan, teñen un efecto directo sobre os consumidores e as consumidoras e sobre a súa percepción do estado das cousas.