Pedidos por voz, a nova revolución do comercio electrónico xa en marcha
As novas tecnoloxías buscan cada vez con máis afán chegar a interactuar cos seus usuarios dunha maneira natural, que prescinda de interfaces complexos que dificulten a relación entre o home e a máquina. Parte deste proceso son os asistentes de voz, eses programas que permiten comunicarse co computador ou o móbil directamente sen teclados e que, segundo un estudo dado a coñecer recentemente por Capgemini converteranse no modo dominante para realizar pedidos de comercio electrónico no próximos tres anos.
O estudo conclúe que a maior parte dos usuarios de tecnoloxía xa utilizan estes asistentes para comunicarse cos seus dispositivos, algo que no caso dos teléfonos móbiles chega ao 81%. Ademais, unha gran parte das persoas que se comunican a través do fala cos seus equipos xa empezou a utilizar esta tecnoloxía para buscar e comparar posibles compras. En concreto, un 35% destes usuarios utilizan a voz para facer pedidos de produtos físicos, un 34% úsano para pedir comida a domicilio, un 28% para facer transferencias ou pagos e outro 28% para pedir servizos de transporte de pasaxeiros.